Condiciones de compra
El marco de contratación que regula las compras en SalviaTermo, desde la selección del equipo hasta la atención posterior al pedido.
El marco de contratación que regula las compras en SalviaTermo, desde la selección del equipo hasta la atención posterior al pedido.
SALVIATERMO — DOCUMENTO 02Identificación del vendedor
La tienda online SalviaTermo, accesible en salviatermo.com, es gestionada por Marcos González Vives, empresario individual.
Domicilio: Carrer Nou, 4, 43440 L'Espluga de Francolí, Tarragona, España.
NIF: 48141735K.
Correo: info@salviatermo.com.
Teléfono: +34 613 576 575.
Catálogo de productos
SalviaTermo ofrece bombas de calor, aerotermos para ACS, aerotermos y calentadores, calentadores de gas y termos eléctricos.
Las características de cada equipo figuran en su ficha de producto. Las imágenes tienen una función ilustrativa y no sustituyen las especificaciones del fabricante.
Antes de comprar, deben comprobarse la potencia, compatibilidad, condiciones de instalación y demás requisitos técnicos relevantes.
Precios y fiscalidad
Los precios de la tienda se muestran en euros (€). Los impuestos aplicables se comunicarán conforme a la configuración fiscal y el destino de la compra.
El importe total, incluidos impuestos y gastos de transporte aplicables, se mostrará antes de confirmar el pedido.
Los errores manifiestos de precio se tratarán conforme a la legislación vigente, respetando los derechos del consumidor.
Realización del pedido
El comprador selecciona los productos, revisa la cesta, facilita los datos de facturación y entrega, consulta las condiciones y confirma el pedido mediante el mecanismo de pago disponible.
Antes de confirmar puede revisar los productos y corregir los datos introducidos. Después recibirá una comunicación de confirmación en el correo facilitado.
La contratación se realiza electrónicamente en el idioma ofrecido durante la compra. La conservación de la documentación y de los datos del pedido se ajustará a los sistemas de registro y obligaciones legales aplicables.
Medios de pago
SalviaTermo ofrece pagos online mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela habilitada en la tienda.
La autorización depende del proveedor del servicio de pago y de la entidad emisora de la tarjeta. Cuando el pago se procesa mediante una pasarela externa, SalviaTermo no necesita recibir el número completo de tarjeta para tramitar el pedido.
Disponibilidad y entregas
La disponibilidad del catálogo depende del inventario y de las condiciones de suministro. Si no es posible atender un pedido, se informará al comprador y se aplicarán las soluciones previstas legalmente.
Las condiciones de transporte y los destinos disponibles se detallan en Envíos y devoluciones.
Instalación de equipos
Determinados sistemas de aerotermia, calefacción y climatización pueden requerir instalación profesional, proyecto técnico o puesta en servicio conforme a la normativa correspondiente.
La compra de un equipo no incluye instalación o certificación salvo que figure expresamente en la oferta contratada.
Deben respetarse los requisitos técnicos y la documentación del fabricante, sin perjuicio de los derechos legales de conformidad.
Garantía legal
Para las compras realizadas por consumidores, los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa española.
Con carácter general, el vendedor responde de las faltas de conformidad manifestadas dentro de los tres años desde la entrega.
Según las circunstancias y los requisitos legales, podrán corresponder reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Las garantías comerciales del fabricante, cuando existan, no reducen ni sustituyen estos derechos legales.
Desistimiento
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para desistir de una compra a distancia, salvo las excepciones legalmente aplicables.
El procedimiento y los costes correspondientes pueden consultarse en Envíos y devoluciones.
La comunicación también puede enviarse a info@salviatermo.com.
Reclamaciones y consultas
Las consultas y reclamaciones sobre productos, compras, pagos, transporte o garantías pueden dirigirse a info@salviatermo.com o al +34 613 576 575.
Estos canales no limitan el derecho a acudir a autoridades de consumo o a los mecanismos legales de resolución de controversias.
Legislación aplicable
Las condiciones se interpretan conforme a las disposiciones españolas y de la Unión Europea aplicables, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan a consumidores residentes en otros Estados miembros.
La competencia judicial se determinará conforme a las reglas legales aplicables, respetando los derechos de los consumidores.
¿Necesitas aclarar algún punto de esta información?
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